《壁咚奥买家》（壁咚一下4）作者：万里晴
本帖最后由 泪娃儿 于 2020-1-27 21:31 编辑书 名：壁咚奥买家
系 列：壁咚一下之四
作 者：万里晴
出版日期：2015年8月28日
【内容简介】
新官上任第一天，他就非常“幸运”碰上了客诉的状况
而且对方采取的抗议方式很激烈──
把十五箱红酒堆在货车道上，意图妨碍他们工作！
见下属一提起对方就愁眉苦脸又咬牙切齿
他决定暂时放下经理的架子，亲自会一会这位奥客──
唔，他本以为自己会对上一个泼辣难搞的大婶
没想到遇见的却是非常娇小、非常可爱的小女人
严重的落差让他好半天吭不出一声
甚至当她定定地看着他，他竟然忍不住有点恍神……
他不太相信萌系的她会一直客诉找碴
但下属言之凿凿，加上她从和他打照面就一心想落跑
隐藏在他体内的狼性完全被她激发出来
于是他想也没想，就给她壁咚下去──
说实话，他也有点惊讶自己会有如此“兽性”的反应
尴尬的是，他气势万钧地“咚”了人家之后
她却淡淡丢来一句：先生，你找错人了……
链接：https://www.yqtxt.net/forum.php?mod=viewthread&tid=111620
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会议室内，冷气很凉。
外场小主管吴绍迪眼观鼻、鼻观心，不敢说话。
今天的堂奥国际饮馔会馆，气氛很诡谲。
上午九点整，王经理一如以往，一手握咖啡杯，一手提公事包，踩着小跳步，踏进堂奥。
在他出现之前，大厅候位区已经坐了六个人，六个来自掌勺集团总部的人。
对于餐厅员工来说，来自总部的人，总是特别需要小心应对，因为堂奥隶属于掌勺餐饮集团，这间餐厅对于总部来说，是犹如旗下子公司一般的存在。
其中两个来自总部的人，穿深色西装，打暗色领带，不苟言笑，法令纹特别深刻，一看就是来传递坏消息的。
“王峰奇先生，”表情冷硬的那个走向王经理，却刻意不叫他职衔。“我是掌勺集团法务部代表许祥生，奉上级之意，请你到总部一趟。”
“哦，这样啊。”王经理丝毫没察觉自己正要倒大楣，堆起满脸的笑，“帮我跟总经理说一声，我晚点过去。”
“不。”人资部代表摇头。
“总经理一向体恤我，你帮我说说，他会接受的。”王峰奇热络的拍拍他的肩，就要走开。
法务部代表挡住他的去路，“找你的不是总经理，是董事长。”
王峰奇愕然，“董事长不是退休了吗？”
“从今天起，他重新管事了。”
“那、那……”王峰奇才觉得不对劲，“总经理呢？”
“休长假去了。”法务部代表说：“董事长指示，请你过去时，将你的电脑与文件一并带回去。我们有同仁可以帮你拿，请为我们带路。”
这句话一落，旁边候着的三个男子站起身来。
他们一个是工程师，一个是会计人员，一个是事务员，三人身强体壮，摆明了要来搬重物。
王峰奇木然上楼，美其名是“带着集团总部的人进办公室去拿一些资料”，实际上比较像是法务部代表率人押阵；而带走的资料按分量估计，差不多把经理留底的部分全清走了。
他们忙碌间，六个来人之中，最具威势的那人始终坐在原位，动也未动。
小主管吴绍迪偷偷看了他好几眼。
那个男人也着西装，但不像法务、人资那么死板。他的西装考究，非常合身，衬得他体格挺拔，姿态端正。等待期间，他没跟任何人说话，即便打量堂奥内装，动作也不显眼。
他有种强大的气势，让他即使静静坐着，也散发出让人无法漠视的威压，每个人行经大厅时，都会忍不住先看他几眼。
总部来的其他人进进出出，法务部代表先把王经理送走，人资部代表则留下来与堂奥内部的人资组谈话，三名强壮的总部人员一箱一箱扛走资料。
尽管他们压低音量，不想声张，但还是吸引了其他员工的注意。
不同于一般公司行号，人人面前一副键盘，藉打字之便，把小话传送到网际各地，堂奥的员工多半不坐办公桌，一部分人配戴耳麦，多数人可在楼里走动，事情发生时，好几个目击的人一边假装做事，一边窸窸窣窣的现场直播。
小主管吴绍迪也是其中之一。
不多时，人资部代表把主管级以上人等集合到会议室。
那个英挺的西装男也起身，振了振衣领，随在所有人之后进入。
人资部代表宣布──“这位是今后负责堂奥运作的盛大宇经理。”
满室哗然。
其实从头到尾，总部的人都没有提到摘了王峰奇职衔，乍看之下平静无波，但派系截然不同。他的介绍让态势一下子明朗起来，他们立刻知道盛大宇是董事长的人马，王峰奇下场不妙了。
其实这次人事大搬风，没超出他们意料。王经理──唔，应该说王“前”经理仗着有掌勺集团第二代总经理在上面罩着，把堂奥当私人地盘，中饱私囊。
虽然他们猜过，董事长不会让王经理一直嚣张，问题是他两年前退居幕后，要是跳出来裁夺人事，就是赏自己的儿子一个大耳光。
不过，看看今天的变化，显然他下了破釜沉舟的决心，要整顿堂奥。
盛大宇看着一批一批轮班进来的新下属。
这是他转调到堂奥国际饮馔会馆的第一天，之前虽然被询问过意向，但董事长始终没透露过他的盘算，是以连他自己也是在上班前一个钟头，才知道今天要到堂奥报到。
一切仓卒，虽然杀王峰奇一个措手不及，让他没时间销毁Ａ钱的资料，但也杀他盛大宇一个万事不灵。
他转任所需要的一切，统统还没整理好。
且不提他原本任职的高球俱乐部餐厅还没办交接，就连今后在堂奥要用的专属办公室也是空空一片。其他还有：进入堂奥电脑系统的权限需要核可，联络用的耳麦、胸前的名牌、进出餐厅的门卡、随身携带的名片，都在赶制中。
这也是他把员工分批请进会议室的缘故，他必须跟尽量多的员工打照面，否则接下来几天有得乱了。
新进来的这批，是最基础的晚班外场员工，小主管吴绍迪陪着他们进来。
“各位好，我是今天新上任的经理，盛大宇。”他第Ｎ遍自我介绍，“各位在工作上如有任何问题，或者意见，欢迎向我反映。”
就在此时，几个人配戴的耳机嚓嚓嚓的响了起来。
他的眼神瞥过去，其中一个马上低下头，“经理，对不起，我马上关耳机。”
“不用关，我明白你们都要随时待命。”
正在这时，另一个员工怪叫起来，“……咦？”
几个人面面相觑，一脸惨了的神情。
盛大宇正要问，刚好有人过来敲门。
事态紧急，那人不等他开口就打开门，举手向他致歉，“经理，外面有点状况，要请小主管跟几位同仁过去帮忙。”
“什么状况？”盛大宇问。
“有人将货卸在车道出入口，送冰雕的货车没办法开进来。”
“哦？”这应该不难处理，盛大宇想，就当是对未来手下应变能力的试验好了。
小主管吴绍迪已经从耳机中得知是谁发难，一脸惨然。“伤脑筋。我出去跟她谈。”
“还要谈？”盛大宇疑问：“先把堵路的货搬开不就得了吗？”
“对方不让。”
这下可让他好奇了，“谁不让？”
吴绍迪叹了口气，“精致美的小姐。”
“又是精致美！”会议室里，有人大声的咕哝。
“怎么老是找麻烦？”
“这次又是什么问题了？”
“现在是供应商送材料过来的时间，把货卸在车道上，摆明了要让我们不能进货，耽误晚上的宴席。”
“不说了，经理，我们先出去处理。”吴绍迪带着几个人匆匆忙忙跑出去。
盛大宇看了看面前剩下来的小猫两三只，个个神思不属，都把注意力放在听耳机，一边咬牙切齿，一边又爱听得很。
他挑了挑眉。罢了，他把属下找进来打照面，是为了日后好沟通，他本身也没什么冗长的长官致词要说，不如趁这个机会打听实况。
把臀往会议桌边一搁，他两手抱胸，“说说这个精致美。”
“这是一个帮人策画活动的工作室。”一个下属解释：“有些客户没办法亲自处理宴席的大小事务，会委托工作室或活动公司来交涉细节。精致美是当中一家，跟堂奥来往差不多三年了，之前一直是好客户，这一年多以来却……”他摇了摇头。
“却怎么样？”
“他们来客诉太多次了。”有人帮答。
“客诉什么？”盛大宇问。
在场的都是基层的外场员工，简单说，就是餐厅里最直接受气的一群。
一听到盛经理开问，他们想都没想，就争先恐后的抱怨──
“客诉我们的服务人员不够，没有周到的照顾她的客户。”
“客诉另外计费的酒水帐单被灌水。”
“客诉料理分量缩水。”
“还有食材不符预约标准，品质下降。”
“客诉王经理包庇主厨。”
“客诉我们处理客诉的速度太慢。”
“最近则不断客诉找不到王经理，说他避不见面，客诉我们转达讯息不够有力。”说话的员工强调，“精致美执意要找王经理。”
“哦？”盛大宇接着问：“他怎么处理？”
“王经理当然不会露面。”那员工气愤的说：“每个客户都有对应的窗口，就算精致美是工作室，代表多位客户来订席，但营业额还是不足以让王经理凡事亲自接待。”
盛大宇点头表示了解。经理的职务不是接单冲业绩，要让经理亲自接待，非得包下整个堂奥会馆不可。真要说起来，包馆业务由经理亲自接洽，也只是为了让宾客有尊荣的感受而已。
“精致美已经造成我们外场人员很大的困扰。坦白说，人手调度也是上司决定的，我们实在无能为力。”有一个说得可怜兮兮。
其他人同时点点头。
“而我们也告诉过她，要是真对王经理有什么不满意，可以去向总部投诉，但她还是经常客诉，有时直接堵着我们，非让我们去把主管或王经理找来，否则不让我们去做别的事。”
“这就太过分了。”盛大宇听到这里，终于怒了。
“对啊，我们实在被客诉怕了。”最后这一小撮人垂头丧气，沉默了一会，终于说：“我们还是出去看看有没有什么要帮忙的好了。”
盛大宇颔首，“去吧。”
会议室里，人顿时走得干干净净，只除了他。
其实他也对外头那件事感到好奇，但按照不成文的规矩，他不该是第一线出去处理状况的人。
组织层级的设计是有道理的，一层一层的架构除了让上对下的命令能有效传达之外，更能让下方的人为上方的管理者挡下纷扰。要是每个客户不满，站出来叫一叫，都能面见经理，后续反应可不得了了，其他客户也会有样学样。
不过，刚刚跑出去的那些员工看起来非常困扰。
盛大宇走到窗边，在心中权衡。
比起维持在客户面前的形象，此时的他，更介意另一件事──
突如其来的人事大搬风，会让小话不断流转，他可以想像员工心情有多乱。
把人心聚拢起来，是他上任之后的第一件工作。
毕竟王峰奇被解职只是一连串事情的开端，接下来还得挖掘、整顿他捅出来的楼子。在餐饮界十几年，他清楚，堂奥免不了要经历一段阴阳怪气的过渡期，而临时换来的新上司如果不做点什么，会让诡谲的气氛挥之不去。
如果他做出一个展现同理心的举动，可以让情况大为改观。
一个来自于他，明确有效的表态，可以让员工清楚，他跟他们站在同一边。
或许那么做有取巧的嫌疑，不过，可以帮助他更快收服人心，让他能更快打入他们的圈子里。
好，就出面帮他们抱不平！
他脚跟一旋，踏了出去。
正好，一个员工走过转角。
他叫住对方，指了指他的耳机，“精致美的事情怎么样了？”
“还在处理。”
“他们都还在车道上吗？”
那个员工偏了下头，听了听，才说：“好像是，不过……”他又听了一下。
“不过什么？”盛大宇问。
“我刚刚上楼的时候，看到精致美的负责人走进寄衣间，她应该是去拿东西。”
精致美的负责人？就是该为这起堵塞事件负责的那个人？
很好，这就是他要的机会。
盛大宇点了下头，转身离开。
好冷！
唐巧梅走进寄衣间里，双手抱臂，不断摩挲。
应客户要求，中午的宴席，她着正式服装在场待命，身上的黑色小礼服是无袖设计，臂膀完全裸露出来。当时走动忙碌，加上人多，丝毫不觉得冷，可等客人走光之后，她就招架不住了。
她找到自己的寄衣柜，边转动密码锁，边抬眼看了下天花板上的送风口，一条彩色纸带挂在那里疯狂舞动。
“唉。”她叹了口气。
精致美最初与堂奥合作是三年前，前任经理主事时，堂奥上下井井有条，就连室温调节这种小事都上轨道，身在堂奥，只觉得舒适宜人，不会意识到空调的存在。可是，自从两年前换了王经理之后，每个环节都松了。
小问题不断发生，空调忽冷忽热，本该一季一换的挂画已经一年没动过了，摆放在大厅，该有画龙点睛效果的花艺也愈来愈俗丽，化妆室故障的那几间始终贴着“请勿使用”的字条，不见工人维修。
这家餐厅名气、门面仍在，可败象已露。
她龇牙咧嘴的打开密码锁，抓出外套往身上披。
可披也只能披这么一下下，等会就得拿下来。再过不久，她就要到大太阳底下去协调某个纷争。
唔，不知道事情进行得怎么样了？
她拿出手机，看妹妹传过来的讯息，最新一则是在几分钟之前，说她要上场了，一切正按计画进行中，要她看准时机，进场干预。
她看了下时间，也差不多了，于是褪下外套，准备去冲突现场支援妹妹。
就在这时，一道黑影出现在门口，正把外套往包包里塞的她，瞥过去一眼。
那是个男人。
那是个西装笔挺、体格魁梧的男人。
由于他就站在那里，一动也不动，她忍不住多看了几眼。
堂奥从来不少见穿西装的男人。办喜事的新郎官、来参加重要宴席的男宾，无不盛装出席；但她从没见过有人能把西装穿得像他如此体面且优雅。
泰半原因是他有相当完美的体格，一米八以上的身高，配上恰到好处的比例，使他成为最棒的衣架子。那袭黑底墨绿菱格纹西服展现了低调的奢华，贴身包覆着精壮的男躯，让他看起来格外出彩。
有能力挑选一袭好西装的男人，通常不是傻蛋。
她心里想着，仰起头，看进一双炯亮有神的眼眸。他的五官深刻而明朗，双眉浓密且有型，短发很性格，上过发蜡后，精神十足的竖立。
那双带着沉思与探究的眼神自出现后，便凝住她不放。
她被看得心口怦怦，但努力定下心来。
说也奇怪，他怎么杵在那儿不走呢？
“新人休息室在三楼。”出于好意，她开口说。
根据经验，这样好看的男人通常是别人家的男主人了。善意提示时，她胸口冒出了酸酸的小泡泡。
他还是没说话，一个劲儿的盯着她。
她看了下手机上的显示时间，再不赶去车道那边排解纠纷，不知道冲突场面会闹成什么样。
她勾起肩背包，往门口走去。
他没让路。
好吧，老天爷，她错了，会挑选西装的人，也可能是个不懂礼让的傻蛋。
“借过！”她干脆要求。
他还是没让，炯亮大眼盯着她，随着她的前进，俊脸的角度愈俯愈低，庞大身躯却动也不动。
好吧，如果他坚持不让，占着特别娇小的便宜，她应该可以从他旁边挤出去。
就在她要采取行动的时候，那个男人开口了──
“你……是不是精致美的负责人？”
☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆
盛大宇瞪着寄衣间里唯一的女人。
这是个非常娇小，非常可爱的小女人。
她直发垂肩，微往内弯，斜浏海之下，有一双清澈的大眼睛，丰润可人的小嘴巴。眼是玄黑色，唇如红樱，肌理细白匀嫩，全是天生自然，不是靠粉妆描绘出来的效果。淡妆之下，即使不笑，随着说话而现形的梨窝也分外甜美。
打从一打照面，身高最多一米五五，连跟鞋顶多一米六的她，就非得用仰角看着他不可，那个角度让那张萌萌美的小脸宛如对他崇敬有加，更加让人心动。
他从来不是萌系的爱好者，但此时被她看着，他竟然偷偷咽了下口水。
这跟他的预期严重不符合！盛大宇心里拉响警铃。
他原本以为自己会对上一个大婶。
是的，泼辣大婶。
从员工口中听到有关“她”的消息，拼出来的形象，无不指向一个难搞的女人。凭着江湖走跳多年的经验，他猜测那应该是个四十岁上下的女子，嗓门奇大，面带凶相，身材可能有点走样──无力打理自己的人，通常对别人意见比较多。
但是，寄衣间里唯一的女人，就只有她，她的模样让人无法想像她会说出“No”这个字，遑论唱反调或找麻烦。
落差太大，让他好半天没发出一个声。
就在这时，她说：“新人休息室在三楼。”
她似乎以为他迷失方向，所以开口指点他，看来是个好心的人，这种人会一直客诉找碴吗？他还在思索。
见他没走开，她露出有些疑惑的表情，提起包包，说了句：“借过。”
他还是动也未动。
居高临下，他能将她的神情尽览眼底，她在想什么很好猜──她正在衡量从他身边挤出去难不难。
当然是不难，可重点是，他不能让。
“你……”他终于开口了，“是不是精致美的负责人？”
听到这一问，唐巧梅微诧，但没否认。“我代表精致美。”
“原来真的是你！”盛大宇喃喃。
“我有事要出去处理，请让一让。”她说，身躯向前，要往他左边的缝隙钻。
盛大宇眼中迷雾散尽，思绪转为清晰，脚步迈开，身子往左靠，挡住。
因为个儿娇小，早已习惯东钻西钻的唐巧梅，想也没想，就往他右侧钻去。
盛大宇再微微挪身，又挡住。
第一次被挡，她当他不小心闪错边；第二次被挡，她假设两人太有默契，同时移动，所以又堵上。第三次想挤过去的时候，盛大宇决定，不能纵放。
原来她真是爱客诉的精致美代表，他本来就是下来找她谈谈的，要是真让她钻出去，不等于把大好机会拱手放了吗？
虽然在混乱中，他也想到，在车道上让属下一团乱的女人，怎能同时出现在这里，但她已经自承是精致美的负责人，精致美又是堂奥员工的大麻烦，这样暂时就够了，余下容后再说。
唐巧梅瞪着近到鼻前的男性健躯，“你不要动，先让我过。”
盛大宇见她不死心，终于采取攻势。
他没再左移右移，企图挡她，他是一个箭步，企图压制她。
见他袭来，唐巧梅不得不后退一步。
盛大宇再一步向前，她又退一步。
这下不可能错认了，他故意的。
她扬起小脸看他，从他眸中读出认真作对的讯息。
“先别出去，我们谈谈。”盛大宇说：“我代表堂奥。”
尽管他的语气与神态都不像恶人，但是，堂奥外头车道上，妹妹正在那里撑着，等她过去圆场，她可没时间跟他慢慢耗。
唐巧梅的眼睛溜转了一圈。
她注意到，虽然他的走步逼得她一退再退，可实际上，他没有碰到她，就算她没往后退，他往前侵吞的那一步也不至于撞上她。
低头一看，他的双手插在口袋里，看来不打算动手。
与其说他用体格优势欺负她，不如说，他是挟着强悍的气势，要她服从。
可她不想服从。
窥破他的战术，她大起胆子，心生一计，开口道：“我见都没见过你，你凭什么说自己代表──”说话中间，她往左前踩了一下，佯作要往左边钻过去，其实是要趁他反应时，从右边变大的空隙溜走。
盛大宇一眼就看穿了她的意图。
一个想逃，一个要防，她采取动作的那瞬间，两个人的理智都暂时消失，任动物本能主掌身心。
两人都无暇去想，为什么在这一刻突然杠上，但两人都想赢。
她灵活得像只兔子一样，左窜右钻，他骨子里的狼性被逼出来，不受控制。
盛大宇立时往前一步，气势横得她一缩，没等她回神，他调整角度，再进一步，她的背忽然被又冷又硬的金属实感抵住。
到底了，那是门板！
没多想，她把握最后机会，正要闪到一边找退路时，一只手掌拍到门板上。
“咚！”
被困住了！
唐巧梅扬起眸，看着眼前的男人。
他低头向下，眼中犹有狼性的剽悍。
忽然之间，她为什么在这里，他为什么也在，两人究竟在争什么，谁赢谁输，已经不重要了，她傻愣愣的迷失在那双霸气四射的眼眸里。
他的大掌按在她头顶之上的门板，几乎呈完全包围之势，他的气息、他的热力、他的身躯，朝她包裹而来，之前被冷气冻到指尖发寒的她，竟然在一瞬之间，从腹腔涌出强烈的暖流，冲向四肢百骸。
她不再冷了，取而代之的是暖意跟微醺。
盛大宇俯视着她，迷醉于他所看到的景色。
她很娇小，身材却玲珑有致，穿着无袖黑色小礼服，露出美丽的臂膀与锁骨。
视线再往下，见到的是她属于女性的贲起。
黑色小礼服上沿的线条，描绘出她坚挺饱满的酥胸。
他没想过能不能这样盯着她，这不是有余裕思索的时候，依旧盘据在他脑中的狼性，是不可能允许他别开视线的。
他的注目宛如恋人的爱抚，触动了唐巧梅，她后知后觉的发现，面前的男人为她所诱，正用视觉吞噬她属于女性的柔美，而他的眼神，让她愉悦。
不知不觉中，现实彷佛消失了，他们之间只存在最原始最纯粹的吸引力。
“叭──”外面的大马路，一辆长鸣喇叭的联结车飙过去。
两人都吓了一跳，魔咒被打破。
再对上眼眸时，两人已经各自回复平场☆态，现实回笼。
于她，现实是必须快点去找妹妹，看看她主导的冲突场面怎么样了。
于他，现实是要摆平奥客精致美，用最快速度让员工知道自己背后有靠。
“请你让开。”唐巧梅冷冷的说。
“把十五箱酒卸在车道出入口，是精致美的杰作？”盛大宇直接问。
她别开脸，选择不回答。
对他来说，这已是默认。
他朝她逼近，“小姐，你这样很不上道哦。”
都不知道真正不上道的家伙是谁呢！
唐巧梅气嘟嘟，不甘示弱的说：“先生，你找错人了，我不是你该找的那个人！”
不是？她不是他该找的那个人？
虽然这句话听来有点怪，但盛大宇瞬间冻住了。
难不成他搞错人了？
换作平时，他绝对不会对自己产生这种质疑，但是刚刚有几个片段，理智似乎不存在他的脑海中，他的行动全凭直觉。这个可爱的小女人有种奇妙的能力，能把他体内的狼性诱出来。
但，搞错对象？他想不出比这更尴尬的事！
“噢！”他呐呐的，勉力自持，“你不是？”热气往上飙，几乎要冲出黝黑的脸皮，“真的不是你吗？”
“不、是！”那张可爱到不行的小脸死死板着，好不倔强。
“噢。”他短促作结。
所以说，他咚错人了。呵呵呵，这下怎么办？
他应该以最快速度恢复直立状态，别再咚着人家。
但是，那有点蠢。
说实话，现在不管怎么做，看来都蠢，因为他才刚干完蠢事。
他，盛大宇，堂堂一家高级餐厅的负责人，要风趣可以很风趣，要幽默也可以很幽默，曾经为人打过无数次圆场，但是，造就自己如此窘迫的情况，还是生平第一次，真不晓得自己刚刚为什么那么冲动，非把她咚住不可。
他低头看了她一眼，察觉这位小姐表情紧绷，完全没有要为他解围的意思，又火速把眼神往上抬。
要是她肯说句无伤大雅的俏皮话，哪怕只是双唇抿一下，假笑两声，都算下台阶，都能让他好过一点，可她面无表情的瞋着他，一瞬也不瞬，就算知道他心里窘死了，也要彻底执行冷暴力。
也罢，是他唐突在先，怪不得人家不帮忙。
压在她上方的那只大掌，万钧力道默默在缩小，转为虚扶。
若是一下子抽手，等于昭告天下，自己有错。他虽然知道错了，可也不想表态得太明显，还是慢慢来好了。
他一根一根蜷起手指，为恢复原姿做准备，顺便没话找话，转移一下注意力，“所以，你不是精致美的负责人吗？”语气轻轻，心里其实在呐喊，他要宰了那个报错消息的王八蛋！
她清清淡淡瞟他一眼，“我是。”
那双大眼顿时瞪得凌厉，虚扶的掌又化为实，更加用力的压回门上。
原本已经脱离墙面的门板，又咚的一声靠回去。
“你是负责人？”万千气势卷土重来。
“我是。”唐巧梅拒绝被吓坏。
好啊，刚刚差点被她唬过去！他上身更往前倾，“你让人把十五箱酒卸在车道上，说要退货，害其他货车没办法进出。”
“这件事……”她张口欲答。
No no no，他不让答。
如果刚才在他窘迫时，她肯给个下台阶，这一刻，他不会急着找回场子。
他学她面无表情的说：“我不知道基于什么样的理由，你认为可以这样做事，但你造成了员工的困扰。”
唐巧梅自认不能反驳这一点，沉默下来。
盛大宇又问：“你最近常客诉？”
“那是因为……”她要解释。
他不让解释，“几次堵着员工，如果他们没解决你的问题，就不让他们离开？”
“那是因为……”她有话说。
他还是没让她说下去，“甚至逼着他们去请主管出面？”
“没错，有些事只有主管能……”她想说明。
他也没让她说完。
盛大宇盘起手，终于感觉扳回一城了。
在服务业工作多年，他可以押上自己的资历作赌注──“小姐，这些都是奥客行为，你让堂奥员工非常不愉快，我们今天必须把问题解决掉。”
他期待她为之一凛，没想到她只是小嘴一抿。
“太好了！总算听到一句我想听的了。”她吐出一口气，傲然扬起下巴，“没有人比我更想解决这件事，但我们先从第一个问题开始──你是哪一位？”
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